Vad är rimligt?

Jag kan störa mig som bara den, på webbutiker som har långa expeditionstider när det gäller returer. Jag handlar en vara och sedan ångrar jag mig. Jag bestämmer mig för att lämna tillbaka i butiken. Åndå tar det upptill 2 arbetsveckor för att administrera detta. Hur kommer det sig att det ska ta sådan tid att få tillbaka sina pengar. Är det rimligt? Vad tycker ni?
De har fått tillbaka varan-kan sälja den igen men jag ska vänta på mina pengar. I dessa tider kan man tycka att vara mer inriktade på service. Jag kan bli så sur och irriterad.